【摘要】 <正>作为零售信息化的领先IT服务商,上海海鼎在行业耕耘已有22年,对零售的本质和客户需求具有深刻的洞察和理解。在移动互联时代,海鼎推出了国内第—套全渠道零售整体解决方案,同时也提出了"胸怀全渠道、忘掉全渠道"的战略观点。在这里与大家分享。一、抓住零售的本质——先商品再服务,渠道相对次要零售的本质已经被许多零售人疏忽或遗忘了,零售的本质永远是商品为先,服务次之。我们现在都在通过提供各种服务取悦顾客,但在商品运 更多还原
【关键词】 互联时代； 线下； 现场体验； 方向比； 概念炒作； 生活品味； 服务重心； 支付宝； 生命周期； 让水；
